Nuestros Servicios
En Chock Telecom, su empresa tendrá un aliado estratégico en un rostro que responda y atienda oportunamente sus requerimientos.
SMS
El canal SMS es una de las mejores maneras de llegar a tus clientes de forma rápida y económica pero sobre todo efectiva.
SMS
El canal SMS es una de las mejores maneras de llegar a tus clientes de forma rápida y económica.
Además de cumplir propósitos comunicativos, este medio te permitirá distribuir de forma efectiva enlaces a micrositios y WhatsApp, en cumplimiento de tus objetivos empresariales.
Implementa la aplicación de chat más utilizada para establecer un vínculo comunicativo con tus usuarios.
Este servicio te proporciona:
• Registro inalterado de conversaciones entre tus gestores y tus clientes.
• Fortalecimiento de la presencia de tu empresa en el mercado a través de Servicios Outbound.
• Estrategia discursiva anti-baneo.
Click to call multiagente
Inmediatez y efectividad es lo que tus campañas lograrán mediante la implementación de este servicio. Los usuarios de tus clientes necesitarán un solo click para comunicarse.
Incorpora transferencias directas a WhatsApp y Blaster Bots.
Telefonía IP
Administra de forma inteligente campañas telefónicas con conexión directa a los principales operadores de telefonía del país, a través del sistema CRM (Customer Relationship Management)
Rotación numérica
Contamos con un sistema de marcación que te permitirá llegar a tus clientes con números de su localidad, incrementando el número de primeros contactos efectivos.
Genera una sensación de confianza basada en la percepción de cercanía geográfica.
Mailing
El método predilecto cuando se trata de campañas para difusión de:
• Eventos especiales
• Mensajes urgentes
• Anuncios publicitarios
Este servicio es especialmente recomendado para público previamente segmentado.
Además, podrás analizar las estadísticas de clicks generados por tus campañas, sabrás cuántos de tus correos enviados fueron leídos, tendrás la posibilidad de enviar ligas de contacto para WhatsApp y atención al cliente.
Números DID
Ponemos a tu disposición números virtuales DID para México, Estados Unidos y toda Latinoamérica.
Crea campañas internacionales, presta tus servicios a todo el mundo sin importar la ubicación de tu Contact Center.
Voice Bot
Integra Robots de Voz personalizados, pensados y construidos específicamente para mejorar la experiencia de tus clientes.
PBX VIRTUAL
Concentra toda la información de tus servicios y canales en un CRM.
Mediante la omnicanalidad gestionarás de forma eficiente la relación con tus clientes.
MILES DE PERSONAS AL ALCANCE DE TU MANO.
INFRAESTRUCTURA PARA UN SERVICIO INTEGRAL.
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3 servidores dedicados en el NAP de las Américas (Miami).
Un servidor hosteado en la ciudad de Barranquilla.
El Softsitch que opera es un Mera 5.0.
Incrementa la contactabilidad de tus campañas hasta en un 40%
- Disponibilidad de canales de acuerdo a los requerimientos de sus campañas
- Canales estratégicos en la cobranza y el marketing
- conexión a todos los destinos mundiales, tanto en el servicio de sms como de voz
Solución de voz IP con conexiones directas a los principales operadores de telefonía del país.
- Carrusel de numeración, el cual rota 100 números cada minuto, aumentando la contactabilidad.
- Números de teléfonos fijos, móviles, nacionales, internacionales, usted decide qué tipo de Caller ID quiere para su campaña.
- Sistema telefónico empresarial que utiliza tecnología IP, le permite ahorrar costos con un servicio en la nube y que sólo requiere unas cuantas horas para su implementación.
Números Virtuales DID en Colombia y Latinoamérica.
Genere campañas internacionales con redireccionamiento local a su centro de contacto.
- Rotación Numérica 100% Efectiva
- Elija el callerID de su preferencia(celular, fijo,Internacional)
- Capacidad de más de Dos millones de llamadas al Día
EMPIEZA A MEJORAR TU RENTABILIDAD, HOY.
En Chock Telecom tenemos como misión incrementar la contactabilidad en las empresas de Call center convirtiéndonos en un aliado estratégico en su razón de ser.
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